Моя ячейка
это специализированное программное обеспечение для
автоматизации процесса приёмки товаров и печати номеров ячеек
для маркетплейсов. Ниже представлена ключевая информация для
правильной и безопасной эксплуатации программы.
1
Основные функции программы
- Автоматическое определение номера ячейки
- Отправка номера ячейки на печать на выбранный принтер с
учетом выбранных параметров размеров этикеток
- Печать произвольных штрих-кодов
- Печать произвольного текста
- Печать числовых последовательностей для нумерации
складских ячеек
- Система оповещений о сбоях и отклонения
2
Рекомендации по эксплуатации
- Перед началом работы убедитесь, что принтер подключён и
работает корректно.
- При появлении оповещений, внимательно изучайте текст и
принимайте меры, согласно содержанию оповещения
- Используйте раздел “Настройки” для выбора размера
этикеток, частоты сканирования и других параметр
- Пройдите обучение в программе, где описывается основной
функционал программы
- Программа автоматически проверяет наличие обновлений при
запуске (если включён интернет).
- Также можно выполнить обновление вручную через меню:
“Настройка” → “Обновить”.
- Рекомендуется всегда использовать актуальную версию Моей
Ячейки для обеспечения максимальной стабильности и
совместимости.
4
Безопасность и защита данных
- Все диагностические данные хранятся локально на компьютере
пользователя.
- Доступ к конфигурации и журналам можно ограничить через
системные права Windows.
- Отправка технических логов в службу поддержки возможна
только с согласия пользователя.
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|
| Принтер не отображается в программе | Нет подключения или драйвера | Убедитесь, что принтер подключён и работает,
переустановите драйвер. |
| Не запускается программа | Недостаточно прав | Запустите программу от имени администратора. |
| Ошибки при печати | Неправильные настройки | Проверьте параметры принтера и размер этикеток в
настройках «Моей Ячейки». |
| Программа «зависает» | Недоступность принтера | Это стандартное поведение Windows при попытке печати
на не отвечающем принтере с настроенной прямой
печатью. |
- 1
Документация и видеоинструкции доступны на странице
поддержки
- 2
- 3
Имеется встроенная возможность отправки отчетов об ошибке
с указанием причины и дополнительной информации
- 4
Также доступен встроенный лог ошибок для отправки в
поддержку
- 1
Программа не предназначена для работы с принтерами, не
поддерживающими команды ESC/POS, ZPL, TSC или аналогичны
- 2
Не используйте программу одновременно с другими утилитами
управления принтером — это может вызвать конфл
- 3
Не запускайте несколько копий программы, это может к
ошибочным ситуациям
Моя ячейка создана для надёжной и удобной работы с
маркетплейсами и вашим термопринтером. При соблюдении
рекомендаций эксплуатация будет стабильной и эффективной.
